Perguntas Frequentes

COMO ACESSAR SEU SEUS EXAMES?

Para acessar seus exames, clique no menu superior em Resultados de exames ou no home em Acessar exames. Clique  em ‘Pacientes’. No primeiro quadro leia a instrução e clique em 'Acessar Laudos'. Preencha os campos com o número do exame e a senha. Não esqueça de colocar o número completo de cada exame, por exemplo: 999999/1. Não esqueça o /. Depois clique em 'Acessar'.

ABREM AOS SÁBADOS?

Na matriz, Porto Alegre, atendemos todos os sábados das 8 as 12h. Nas filiais consultar agenda de atendimento via telefone ou whats app. Você pode ligar para qualquer número do Citoclin e verificar esta informação.

A MENSTRUAÇÃO INTERFERE NO RESULTADO DOS EXAMES?

Sim, em qualquer exame de coleta de material cérvico- vaginal o sangue interfere na interpretação do exame. Mas, se o sangramento não é menstrual e seu médico solicitou o exame este deve ser coletado e deve ser informado que o sangramento não é menstrual. Para exames de biópsia a menstruação não interfere. 

COMO FAÇO PARA MARCAR MEUS EXAMES?

Se o exame citopatológico ou anátomo -patológico já foi coletado pelo seu médico basta trazê-lo ao laboratório em horário comercial para realizar o cadastro, num prazo máximo de 30 dias. Não é necessário guardar o exame coletado em geladeira. Idealmente os exames anatomopatológicos devem ser enviados em até 72h. 

Se seu exame ainda não foi coletado você pode telefonar, utilizar o whats app ou se descolocar ao laboratório para marcar a coleta dos seus exames. 

QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A MARCAÇÃO DO EXAME?

Você deve ter em mãos a requisição do exame, que seu médico lhe deu. É essencial a carteira do convênio. Se você não estiver entendendo os exames solicitados pelo seu médico pode enviar foto da requisição pelo whats app. 

QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS QUE DEVO APRESENTAR NO DIA DA REALIZAÇÃO DO MEU EXAME?

Você deve ter em mãos a requisição do exame que seu médico lhe deu, a carteira do convênio e um documento de identidade com foto. A requisição pode estar on line, mas não pode ser foto. Para alguns convênios , é necessário autorização previa de alguns exames. Na marcação solicite esta informação.

O MEU EXAME CITOPATOLÓGICO FOI COLETADO POR MINHA MÉDICA E DEVO ENTREGÁ-LO AO LABORATÓRIO. QUAL O PRAZO PARA ENTREGAR O EXAME?

O exame Citopatológico tem validade de 30 dias. Não é necessário refrigerá-lo. 

FIZ UMA CIRURGIA OU UMA BIÓPSIA E MEU MÉDICO ME ENTREGOU O ANÁTOMO -PATOLÓGICO PARA LEVAR AO LABORATÓRIO. COMO DEVO PROCEDER?

O exame anátomo-patológico deve estar acondicionado em um frasco com formol a 10% e deve ser encaminhado num prazo máximo de 72h  ao laboratório, pois os líquidos utilizados para a sua conservação podem prejudicar o exame com o passar do tempo.

 

COMO É REALIZADA A BIÓPSIA DE COLO UTERINO, VAGINA , VULVA OU PÊNIS?

A biópsia de colo uterino, vagina , vulva ou pênis é a retirada de um pequeno fragmento sob visão do colposcópio. É um procedimento indolor. Após a coleta , o material é encaminhado para exame anátomo-patológico.

- Para a biópsia de colo, vagina ou vulva é necessário trazer um absorvente, por que você poderá ter um sangramento durante três dias após a realização do procedimento.

- Não é necessário trazer acompanhante.

O QUE FAZER APÓS O EXAME DE BIÓPSIA DE COLO, VAGINA, VULVA OU PÊNIS?

Após o exame será necessário ficar no laboratório por cerca de 15min para garantir que você não terá tontura. Após este pequeno período, você pode voltar a sua rotina normalmente.Não é necessário repouso após este exame, somente abstinência sexual por 15 dias.

QUAIS AS CONDIÇÕES PARA REALIZAR QUALQUER EXAME DE COLETA CÉRVICO VAGINAL?

a) Não estar menstruada.

b) Não ter relação sexual 24 horas antes do exame

c) Não estar usando cremes ou óvulos vaginais até 1 semana antes do exame.

d) Não ter realizado exame de eco transvaginal até 24 horas antes do exame.

e) Higiene normal.

f) não ter realizado este exame num prazo inferior a três meses.

POSSO FAZER ECOGRAFIA TRANSVAGINAL APÓS O CITOPATOLÓGICO OU A BIÓPSIA ?

Após o exame citopatológico você pode realizar qualquer exame de ecografia, mas após a biópsia de colo, vagino ou vulva não é recomendado. Deve ser respeitado um período de 15 dias.

PACIENTE MENOR DE IDADE PRECISA DE ACOMPANHANTE?

Não é necessário, porém se a paciente desejar trazer acompanhante e autorizar o acompanhamento a entrar na sala de exame isto será permitido.

TENHO COMO BUSCAR LAUDOS ANTIGOS DOS MEUS EXAMES NO LABORATÓRIO?

Você deve solicitar uma 2ª. via do mesmo e pagar uma pequena taxa se este exame foi liberado há mais de seis meses. 

POSSO RECUPERAR A SENHA DE ACESSO DO SITE PARA RESULTADOS DOS EXAMES ?

Sim, dentro de um prazo de 1 ano, seu exame continua a disposição no site. Basta ligar para o laboratório e solicitar a recuperação da sua senha e acessar o laudo.

POR QUANTO TEMPO MEU LAUDO FICA À DISPOSIÇÃO NO SITE?

O seu laudo fica à disposição por 1 ano. Lembre de salvá-lo ou imprimir para guardar e levar para o seu médico assistente.

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